上海市移動通信用戶感知度測評

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典型案例

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上海市移動通信用戶感知度測評

為了解當地通信基礎設施狀況和服務水平，圍繞城市經濟社會發展需要，推進智慧城市建設。從2016年開始對上海市各行業及行政區對移動通信用戶感知度進行測評，該測評模式及測評體系均為國內首創，測評通過模擬用戶行為，將用戶對移動通信網絡的使用感受指標化，形成專業的測評體系及打分機制。從2016年起，該項目結果每年對市民公布，引起了社會強烈反響。有效增強了各區、各行業主管部門和運營商的聯動，切實助力提高信息基礎設施協同建設水平，提升基于多應用場景下服務質量，消除信息孤島。為通信信息主管部門提供了通信服務質量情況第一手資料，對網絡質量提升工作起到引領指導作用；引導電信運營商不斷改善總體服務水平。真正意義上從百姓角度出發，全面提升用戶獲得感。圖片 86.png

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